口腔诊所设计装修

解决患者到店,提升牙科业绩,做好患者满意度!

如今在口腔行业市场上口腔医院越来越多,就诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈。如何在行业市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手?靠高精医疗技术?靠优质的医疗服务?靠优美豪华的环境?是又不全是

在未来成熟的口腔行业市场,患者Z终会像对待其它行业一样对口腔行业提出高水平和更智能化的服务要求,这也就要求口腔医院的管理者们必须深入挖掘和有效管理服务好患者资源。

 

1、老患者不知“去向”
患者信息不明确,目标患者预约不及时,潜在患者未及时跟踪管理,复诊患者院外跟踪服务未有效延伸到位口腔医院管理者不能有效掌握医患动态……这些都会导致患者流失已成为严重困扰目前口腔机构的发展因素之一

 

2、患者满意度无法评估

试问,当患者接受完治疗,您的口腔医院是否有及时对患者的满意度进行调查,若有,又是否有对收集到的患者数据进行分析,并总结出一套独特的运行体系,然后精准地应用到口腔医院地运行管理中呢?如果没有,您丢失的将是Z宝贵的患者反馈的一手资源。

 

3、患者转介绍无法统计和提高

患者在医院接受医疗服务后,感觉满意,自动自发为医院介绍病友,来医院接受治疗的过程叫转介绍。

据调查数据显示:80%成功的医院,源自患者自动自发的为我们介绍患者。

患者和医生形成真正的联盟,让患者相信医生,共同与疾病作斗让患者治疗满意,提升患者满意度,就能进进一步提升转介绍率。

 

4、到店转化率低

一个患者从对诊所一无所知,到踏入诊所,再进行就诊消费,需要经历一个过程。若在这个过程中医院没有让患者加深消费的欲望,那这个患者基本就丢失了,医院的业绩也将无法进一步提高。医院不能没有患者,这是医院经营的铁律。

 

5、患者复购量减少

现如今,口腔行业的数字化营销已进入深水区,全渠道营销是行业竞争破局的关键。然而现在渠道推广越来越贵,客户质量也慢慢在下降,不断降低的复购率早晚会支撑不住门店的运营

现在有系统可以帮助您解决以上问题,可以帮您介绍一下系统功能:如下

1、 减少开发成本和运营成本

2、 提高患者满意度

3、 增加患者到店量

4、 提高患者转介绍