广西康乐口腔医院（分院）：从运营的角度谈诊所细节设计

诊室主要的功能就是治疗，所以在诊室设计上较多注意功能使用。

8月29日，广西康乐口腔医院（分院）正式开业。医院门户一大早便聚集了八方来客，其中有预约就诊的客户，路人以及各同行友人，场面热闹非凡，大家纷纷前来祝贺康乐口腔医院事业蒸蒸日上！

康乐口腔医院（分院）由广州狼道集团专业设计和施工，开业当天，该工程总负责人兼狼道集团广西分公司总经理李阳林先生亲临现场把控，确保工程现场运作顺利进行。

康乐口腔医院（分院）总设计面积780平方米，工程历时近4个月。医院设有常规功能区：大厅、候诊区、CTR室、牙片室、会议室、院长办公室、VIP诊间、普通诊间、儿童诊间、儿童玩耍区、机房、医疗垃圾室、更衣室、洽谈室、供应中心（清洗、打包、消毒、无菌存放）、技工室外，还设置了3D扫描制作中心、医生休息室、检验室、牙模室、护士站、药房。各功能区设置除了充分考虑其功能性，设计师还从运营的角度挖掘其实用性。

该项目设计充分运用以下5个要点

① 接待台要正冲大门；

② 诊所有关介绍要放置在顾客能驻足的地方； 

③ 诊疗导视介绍要按照顾客行进的路线进行设计； 

④ 方便工作人员对所有接待区域进行监控查看；

⑤ 内部工作区域不能让刚进门的顾客看见。

细节设计：如何更好地打扫卫生

在地板的装修上要用不同的颜色划分出不同的卫生功能区域，家具选择非落地设计，方便以后的打扫工作。 

垃圾处理口的设计要在位置上方便护士的打扫，清洗区、清洁区、行政区要分清楚，并且在装修的上面要使用颜色、式样、位置等等方法，将上述的功能区区分开来。 

所以难的是对这些功能区位置上的布局设计，既要考虑它们的功能连续性，又要注意位置的隔离。  

踢脚线的设计是诊室能否保持良好的卫生条件十分重要的一个环节，而且往往是被忽略的。建议踢脚线使用大理石或者特殊的瓷砖，这样在日后的打扫工作中，就不会弄脏踢脚线。 

光线的设计可以提高诊室的照明度，在视觉上可以提高墙面、边橱的亮度，显得更加卫生。灯光的布置可以转移病人的注意力，和墙面装饰 结合起来，可以显示诊室主题。  

线路的布置: 包括水路、电路、气路，主要是要考虑增容、维修、改路的问题。

诊所的整体构架：诊所所有者对待流程和安排的完整体现  

在整个设计中，需要将要放入设计的各个部分累计计算使用频率，设定各个功能部分的大小、数量等属性因素，然后将功能性的部分同属性部分进行连接。

通过使用频率、使用机率、路线折返等等的限制参数，定出各个功能区的位置，并且将人员流动的路线控制到相对节省，多利用交叉路线，少利用重复路线。 

根据诊所人员素质和构成来安排设计  

一个诊所的功能充分的发挥，和诊所内部的人员构成和素质是有很大关系的。 

如果一个诊所的人员没有更多的熟练护理人员，那么在整个的监控台的设计上就要多多使用中央台的设计方法，将熟练的护理人员放在中间的位置上，这样可以充分发挥其监督指导的作用，带动整个诊所的服务水平。 

这比较适合大众大型诊所的设计。  

如果诊所的熟练员工较多，水平平均。在设计上要更注意单独隐秘区域的划定，这样，可以给顾客带来更加安静私密的就诊空间。

比较适合高档诊所的设计。