广州狼道员工接受机场式服务礼仪培训，来狼道，给您贵宾般的服务

2019年1月17日，广州狼道医疗投资管理有限公司（以下简称广州狼道），特邀有着多年机场服务经验的刘老师，为公司员工进行了商务服务礼仪培训。

△与培训师刘老师（中）合影

此次培训在广州狼道总部会议中心举行，主要针对员工仪容仪表以及服务过程中的举止神态展开。

为了提高整体员工的服务质量，更好地服务广大牙医朋友，广州狼道组建了服务礼仪学习小组，他们接受专业而系统的培训，形成一套高水平、高质量的服务流程。

△培训师刘老师现场指导演练、

“一身得体的衣服，是一个人、一个团队精气神的表现！”培训师刘老师说道，并现场邀请广州狼道董事长唐永先生上台配合讲解，展示服装的重要性！

△唐永先生上台配合展示服装的重要性

“坐如钟、站如松、行如风”，这是古人对坐姿、站姿、走姿提出的严格要求，这些标准的姿态并不代表好看，养成正确的姿势，可以让身体更健康，体态更好看。

△坐姿练习

△站姿练习（女）

△站姿练习（男）

平常我们问好的方式主要是点头、微笑，在商务服务中，则表现为微笑鞠躬。

△鞠躬练习

△行进中的鞠躬练习

商谈和服务中，我们很多时候会碰见递和接收名片的情况，如何有礼貌地完成这一动作？为了弄清楚并准确表达，学习小组花了不少时间和精力。

△递和接收名片

微笑是每个人的一门必修课，“会笑的孩子运气都不差”，笑容是展现心灵的窗口，真诚的服务更离不开微笑。

△标准微笑练习

当然，商务服务礼仪包含的内容远远不止这些，学习小组成员将继续努力，虚心请教，争取在最短的时间内，形成一套完整而规范的服务体系，给广大牙医朋友们提供最真诚的服务！请拭目以待。

△握手礼

△现场提问

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